Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Bienvenido(a) a Piel Vibrante. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

Te recomendamos leer estos documentos, antes de realizar cualquier compra.

1. Información del proveedor

Este sitio web es operado por:

Nombre o razón social: ARIZA DAVILA INGRID STEFANI

Nombre comercial: Piel Vibrante (Marca Registrada)

NIT: 1032439298-0

Matrícula Mercantil: 03971357

Domicilio: Calle 137 # 55-32, Torre 3 Apto 1603 - Bogotá D.C., Colombia

Correo electrónico: pielvibrante2024@gmail.com

WhatsApp: +57 3242795851

Horario de atención: Lunes a viernes hábiles de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

2. Objeto

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web de Piel Vibrante y las compras realizadas por medio de nuestra tienda virtual.

3. Capacidad para comprar

Al realizar una compra manifiestas que:

  • Eres mayor de edad o cuentas con autorización de tu representante legal.

  • La información suministrada es veraz, completa y actualizada.

  • Estás autorizado para utilizar el medio de pago empleado.

4. Productos

Piel Vibrante comercializa prendas de vestir y accesorios.

Las fotografías, colores y diseños publicados buscan representar fielmente cada producto. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de la pantalla del dispositivo desde el cual se visualicen.

Algunos productos pueden elaborarse bajo pedido o tener disponibilidad limitada.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

5. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP).

El valor del envío se informará antes de finalizar la compra.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento, sin afectar los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Cuando existan promociones, estas estarán sujetas a las condiciones informadas en cada campaña.

6. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago disponibles al momento de la compra a través de nuestra tienda virtual, incluyendo aquellos procesados mediante nuestra pasarela de pagos.

La compra únicamente se entenderá confirmada cuando el pago haya sido autorizado.

Si el pago es rechazado por la entidad financiera, el pedido no será procesado.

7. Confirmación del pedido

Una vez realizada la compra recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.

En caso de presentarse alguna novedad relacionada con disponibilidad del producto, errores evidentes en el precio publicados por causas tecnológicas o situaciones de fraude, nos comunicaremos contigo para ofrecer una solución, realizar el cambio correspondiente o efectuar el reembolso del dinero pagado.

8. Envíos

Realizamos envíos dentro del territorio colombiano.

Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar según la ciudad de destino, la empresa transportadora y situaciones ajenas a nuestro control.

Una vez el pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para hacer seguimiento a tu envío.

Si el paquete es devuelto por causas atribuibles al cliente, como dirección incorrecta, datos incompletos o ausencia reiterada al momento de la entrega, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.

9. Derecho de retracto, cambios y garantía

Las compras realizadas a través de nuestra tienda virtual se encuentran sujetas a las disposiciones de la Ley 1480 de 2011.

Las condiciones para ejercer el derecho de retracto, solicitar cambios, devoluciones o hacer efectiva la garantía pueden consultarse en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

10. Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación colombiana para defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

  • Uso inadecuado.

  • Lavado o secado contrario a las instrucciones de cuidado.

  • Modificaciones realizadas por terceros.

  • Desgaste normal por el uso.

Las solicitudes de garantía serán evaluadas conforme a la normativa vigente.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo fotografías, ilustraciones, estampados, diseños, logotipos, textos, gráficos y demás elementos, es propiedad de Piel Vibrante o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar dicho contenido sin autorización previa y por escrito.

12. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y conforme a la ley.

No está permitido:

  • Utilizar el sitio para actividades fraudulentas.

  • Introducir virus o software malicioso.

  • Obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

  • Copiar o utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales suministrados por nuestros clientes se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

La información será utilizada para procesar pedidos, brindar atención al cliente, realizar envíos, cumplir obligaciones legales y, cuando exista autorización previa, enviar información comercial.

Para conocer el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

14. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros.

Piel Vibrante no controla ni se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

15. Modificaciones

Piel Vibrante podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios legales, comerciales o tecnológicos.

La versión vigente será la publicada en este sitio web.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será resuelta por las autoridades competentes colombianas, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

17. Atención al cliente

Si tienes preguntas relacionadas con nuestros productos, pedidos o con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: pielvibrante2024@gmail.com

WhatsApp: +57 3242795851

Horario de atención: Lunes a viernes hábiles de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.